フリーダイヤルへの障害発生と復旧のお知らせ

お客さま各位

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2025/5/7 15:10頃より、NTTコミュニケーションズ社での障害発生のため、弊社フリーダイヤルがつながらない状況となっておりましたが、NTTコミュニケーションズ株式会社より、2025/5/7 19:42時点で復旧したとの情報が公開され、現在は正常にご利用いただける状態となっております。
詳しくは、こちら(NTTコミュニケーションズ社Webサイト)をご覧ください。

ご利用のお客さまにおかれましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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お客様からのお問い合わせをテレビ電話を通じて手話オペレーターが通訳し、エルズサポートのオペレーターへリアルタイムで伝えます。 手話が難しいお客様はテレビ電話を通じて筆談することも可能です。