システム障害発生と復旧のお知らせ

お取引先様 お客様 各位

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2025/8/1 10:23頃より、弊社内システムにおいて障害が発生し、弊社における以下対応に時間を要しておりました。

  • お家賃のお支払いに関するお問い合わせ
  • 保証契約のお申込み、及び、お申込みに関するお問い合わせ

13:56にシステムが復旧し、現在は正常にご利用いただける状態となっております。
ご利用のお客さまにおかれましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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エルズサポート 
手話・文字チャットサービス

お客様からのお問い合わせをテレビ電話を通じて手話オペレーターが通訳し、エルズサポートのオペレーターへリアルタイムで伝えます。 手話が難しいお客様は文字チャットを通じて筆談することも可能です。