個人信用情報機関への誤登録に関するお詫びについて

当社は、お客様のお取引情報を、指定信用情報機関である株式会社日本信用情報機構（JICC）に登録しておりますが、
このたび、一部のお客様のお取引情報について、当社の事務処理上の不備によって誤って登録していたことが判明いたしました。
お客様ならびに関係者の皆さまに、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

現時点で判明している誤りについては、すでに正しい情報への修正登録を完了しております。
あわせて現在、他のお客様について総点検を行っており、内容が整理され次第、速やかに公表いたします。

当社では、お客様の大切な情報を取り扱う事業者として、事態を重く受け止め、再発防止に努めてまいります。

■誤登録の内容
本来、JICCへの登録とならないお客様の情報を、誤って登録しておりました。

■誤登録が発生していた日時
誤登録日：2025年10月24日(金)
修正完了日：2026年2月10(火)　※現在は修正が完了しております

■現時点で判明しているお客様
198名　　
2025年10月24日(金)時点で、家賃や保証委託料などに支払未収残高があったお客様のうち、一部のお客様が該当しております。
現在実施中の総点検により、新たに判明したお客様がおられた場合は、改めて速やかに公表いたします。

■想定されるお客様への影響
お客様が他事業者へ融資等のお申し込みをされた場合、他事業者の与信判断に影響を及ぼした可能性がございます。

■再発防止策について
今回の事案を真摯に受け止め、信用情報の確認手続きの厳格化、定期的な内容の検証などによる業務体制の強化を講じてまいります。

■お客様情報確認窓口
本件に関するお問い合わせは、下記窓口にて承っております。

お客様情報確認窓口
TEL　03-6627-0603
受付時間：平日　午前9時から午後5時まで（土日祝休日・年末年始を除きます）
お問い合わせ窓口設置期間：2026年3月27日(金)　から　2026年9月30日(水)　まで