当社が利用するクラウドサービスの委託先への不正アクセスに伴う、お客様情報漏えいの可能性に関するお知らせ（第一報）

お客様　各位

当社が業務で利用しているクラウドサービス「Notion」（提供：Notion Labs, Inc.）のAI機能「Notion AI」について、当社従業員が入力した情報の一部が、外部に流出している可能性があることが分かりました。
影響範囲は現在確認中であり、詳細は判明次第、改めてお知らせします。
お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

1．経緯
2026年10月、Notion社のAI処理の委託先であるFireworks AI社が、第三者による不正アクセスを受けました。
2026年11月10日、当社はNotion社から、当社の従業員がNotion AIに入力した情報が、この不正アクセスの影響を受けた可能性があるとの通知を受けました。当社で影響範囲を調査した結果、お客様の個人情報が含まれていることを確認しました。

2．漏えいした可能性のある情報
・対象件数：最大約300件
・主な内容：氏名、住所、電話番号、保証番号など（お客様によって含まれる情報は異なります）
なお詳細はNotion社およびFireworks社にて調査中であり、現時点で確定した情報はございません。
当社は、上記対象の情報が漏洩したものと想定して対応を行っております。

3．対象のお客様へのご連絡
対象となるお客様には、当社から個別にご連絡いたします。

4．当社の対応
・Notion AIの利用を停止しました。
・個人情報保護委員会およびプライバシーマーク審査機関へ報告しました。

5．お客様へのお願い
本件に便乗した不審な電話、メール、SMSにご注意ください。
当社から、お電話やメールで口座の暗証番号やパスワードをお尋ねすることはありません。
不審な連絡があった場合は、下記の窓口までご連絡ください。

6．お問い合わせ窓口
弊社お問い合わせ窓口　https://www.ls-support.co.jp/inquiry/
※なお、世界的なMicrosoft社の障害により、メールの送受信にお時間を要することがございますので、予めご了承ください。